职业投诉曝曼联冬窗计划豪购前锋 6000万买索帅钦点妖星人频繁碰瓷支付机构 监管拟重拳出击

  • A+
所属分类:亚博团队挣钱
摘要

針對支付機構的惡意投訴已引起監管註意。3月19日,央行上海總部披露,上海市公安局破獲一個職業投訴人犯罪團夥,該團夥主要以資金受損人名義“維權”,通過拉橫幅、喊口

針對支付機構的歹意投訴已引發監管註意。3月19日,央行上海總部表露,上海市公安局破獲1個職業投訴人犯法團夥,該團夥主要以資金受損人名義“維權”,通過拉橫幅、喊口號或反復投訴等不正當方式非法牟利。北京商報記者多方采訪瞭解到,對這類歹意投訴的“碰瓷”行動,多傢支付機構深受其害,對方1味要求支付公司賠償其投資損失,或誇大其詞反復投訴、侵害支付公司名譽等。1接近監管人士告知記者,針對這類投訴應加以辨認,有效投訴及時處理,而對歹意投訴行動也將加大力度打擊。

涉案超464萬元

根據央行上海總部發佈的消息,該團夥是1個以牟利為目的、組織分工明確、專門針對支付機構的敲詐勒索犯法團夥。2019年9月以來,該團夥以資金受損人名義“維權”,采取至相幹支付機構辦公場所聚眾、拉橫幅、喊口號,及以向央行投訴、舉報、信訪等方式,向上海市及外省市多傢支付機構施壓,要求支付機構賠付資金損失。部份支付機構迫於壓力退回款項後,再由該團夥按事前約定比例將款項私分。

另外,該團夥還涉嫌組織網絡賭博、為賭博提供條件、侵犯公民個人信息等其他背法犯法行動。2019年12月3日,公安局專案組集中收網,將該犯法團夥主要成員謝某璐、張凱爾特人21勝7負排名東部第2,騎士9勝21負排名東部第13。凱爾特人本賽季隨著沃克的加盟,球隊產生瞭良好的化學反應,戰績也穩定排在東部前3位置,但是球隊的內線頻頻遭受傷病,球隊的弱點也在內線,球隊的特點是跑投為主,3分的出手也是較多。騎士本賽季在東部還是魚腩球隊行列,球隊的實力跟上賽季1樣,沒有很大的進攻。不過隨著樂福的復出,騎士進攻端改良瞭很多,最近3連勝也說明瞭問題,騎士隨著整體實力差,但是還是能內能外,不過穩定性有待增強。某等12人抓獲,當場緝獲大量電子裝備、銀行卡、橫幅條等作案工具,扣押涉案資金464萬餘元。

據調查,歹意投訴主要存在以下特點:1是多名投訴人使用同1手機號碼進行投訴,且使用的投訴人姓名均不同;2是投訴人反應的投訴事項經核實後發現均為虛假投訴;3是投訴人所留手機號碼為空號或號主本人稱未進行過投訴等;4是投訴對象集中在上海市某幾傢支付機構;5是多個號碼頻繁進行投訴,其中1個號碼1周來電高達104次。

職業投訴人有“套路”

談到職業投訴人針對支付機構的歹意投訴,1傢支付機構相幹負責人向北京商報記者流露,“這類投訴1般都是用戶在不同的網上平臺進行投資,支付方式均為主動支付,但出現較大‘虧損’後,就開始反復找到我公司要求賠付其‘損失’,遭到謝絕後,就想方設法通過各種途徑向央行和媒體舉報”。該負責人稱,這1類投訴人群,均具有兩個特點,1是不報警,1味要求支付公司賠償其投資損失;第2則是誇大其詞反復投訴,侵害支付公司名譽。

另外,另外一類“釣魚式”敲詐讓也部份小型支付機構更加頭疼。1資深業內人士向北京商報記者流露,目前還有歹意投訴團夥通過本身設置網絡賭博、棋牌博彩等類似網站,然後以高價接入支付通道,等過1段時間以後再發起歹意投訴。“目前,也不乏小型支付機構夾縫求生,接入瞭這1類背規業務,而這1要害正好被歹意投訴團夥所掌握,很多時候機構隻能認栽給錢,花錢買個‘平安’。”

“1旦這個口子開瞭以後,就會構成很不好的示范效應,長此以往,就會有更多歹意投訴團夥覺得有益可圖,並蜂擁進入。”多方人士告知北京商報記者,這1歹意投訴本質上是1種敲詐勒索行動,已構成瞭1個灰色的產業鏈條。1方面,支付機構為應付少數歹意投訴人的反復投訴,影響其正常運營;另外一方面,為保護本身權益,支付機構被迫加大瞭投訴流程的復雜性,但這也大大增加瞭正常消費者的維權難度。

監管將加強線索研判

歹意投訴已成為阻礙行業發展的毒瘤。在麻袋研究院高級研究員蘇筱芮看來,判斷是不是為歹意投訴,1要看真實性,需核實消費者的身份是不是真實、提交的材料是不是真實、發起投訴的意願是不是真實等;2是團體性,犯法份子要實行犯法,必將會在短時間內鳩集受損人以壯大范圍,如發現短時間內有密集的、行動特點非常類似的投訴,則需要保持高度警惕。

易觀金融行業資深分析師王蓬博也提到,歹意投訴1直都存在,特別是某些平臺還以此威脅行業機構,從而賺取利益。支付機構在接到消費者投訴後,應對其投訴進行有效辨認,如是不是是消費者親身經歷的支付行動,是不是對消費者真正造成縱觀本場比賽,在開局雙方打得10分膠著,比分也是交替上升,首節比賽打完,雙方戰成27:27平。第2節比賽,青島隊雖然是1度領先6分,但是,新疆隊斯托克斯、范子銘兩大內線連續發力,幫助新疆隊頻頻得分,追平並且反超瞭比分。半場比賽打完,新疆隊以57:55領先青島隊2分。瞭侵害,消費者本身是不是有過不當消費行動等。不應以投訴量來判目前國內的搏擊賽事,都會給選手購買中體或其他公司的保險。斷支付機構是不是更加合規,而是要以真實投訴率為基礎,作出判斷。

值得關註的是,針對歹意投訴行動,監管方也開始警惕。1接近監管人士告知北京商報特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳並發佈,本平臺僅提供信息存儲服務。記者,自2019年以來,其收到的有關支付機構的投訴激增,很多觸及到第3方支付機構背規為非法業務提供支付通道,在他看來,針對這類投訴應加以辨認,對有效投訴及時處理,而對歹意投訴行動也將加大力度打擊。

同時,央行上海總部也明確,將加大支付、法律、消保等部門間的調和,加強對相幹線索和材料的研判分析,繼續做好對投訴和舉報實行分類處理等工作,積極配合公安部門加大對職業投訴人等背法犯法行動的打擊力度。“在面臨合法權益遭受侵害時,消費者應理性維權,以合法公道的途徑向監管部門反應訴求,切不可通過纏訴、重復歹意投訴等非理性維權方式反應訴求,保護本身和他人的合法權益。” 央行上海總部有關負責人表示。北京商報記者 孟凡霞 劉4紅